2 Ergebnisse für „Emotionsarbeit“
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Ausgabe | 2/ 2010
Emotionsarbeit – was ein Lächeln kosten kann…
... diesem Artikel werden Forschungsergebnisse zum Phänomen der Emotionsarbeit und ihren Auswirkungen zusammengefasst. Emotionale Serviceleistung: Emotionsarbeit Vor nicht allzu langer Zeit war die „Servicewüste ... / mehr
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Ausgabe | 3/2022
Wenn der Hotline-Mitarbeiter plötzlich zurückmotzt: Warum wir am Arbeitsplatz authentischer sein sollten
... (Edwards, Caplan & Harrison, 1998) und die Theorie der Emotionsarbeit (Hochschild, 1983). Die Selbstbestimmungstheorie (Deci & ... gerate ich in Rollenkonflikte. Auch mit dem Konzept der Emotionsarbeit von Hochschild (1983) kann man die negativen gesundheitlichen ... / mehrHier kannst Du die gesamte In-Mind Internetseite nach den Inhalten Deiner Wahl durchsuchen. Du kannst Deine Suchergebnisse reduzieren, indem Du einen oder mehr Filter in der rechten Spalte auswählst.